営業活動を支えるコール業務をトータルサポート
合同会社NCYでは、企業様の営業活動や顧客対応を支えるコール業務を幅広くサポートしています。
新規顧客へのアプローチからお問い合わせ対応、トークスクリプトの作成、文字起こしまで、目的や課題に合わせた柔軟なサービスをご提供。
営業担当者が本来の業務に集中できる環境づくりをお手伝いします。
SERVICE 01
アポイント代行（営業代行）
新規開拓に必要な架電業務を代行し、商談につながるアポイント獲得をサポートします。ターゲットリストに基づいた丁寧なヒアリングと適切なアプローチにより、営業担当者が商談や提案に集中できる環境を実現します。
このような企業様におすすめ
- 新規開拓に十分な人員を確保できない
- 営業担当が商談に集中したい
- テレアポ業務を外部へ委託したい
- 営業活動を効率化したい
SERVICE 02
電話代行（インバウンド）
お問い合わせや資料請求、繁忙期の受電対応などを代行し、機会損失を防ぎます。企業様の窓口として丁寧な対応を心掛け、必要な内容を整理して迅速にご報告いたします。
対応内容
- お問い合わせ受付
- 一次対応
- 担当者への取次ぎ
- 内容の記録・報告
- 繁忙期の受電サポート
SERVICE 03
トークスクリプト作成代行
成果につながるコール業務には、質の高いトークスクリプトが欠かせません。商材やターゲット、目的に合わせてヒアリング項目や受付突破の流れを整理し、実践で活用できるオリジナルスクリプトを作成します。
特徴
- 商材に合わせた内容設計
- ターゲット別のトーク構成
- ヒアリング項目を網羅
- 運用しやすいシンプルな構成
SERVICE 04
文字（テープ）起こし
会議やセミナー、インタビュー、商談などの音声データを正確かつスピーディーにテキスト化します。読みやすさにも配慮し、業務資料や議事録として活用しやすい形で納品いたします。
対応データ
- 会議
- インタビュー
- セミナー
- 商談
- 講演会
- 音声・動画データ
FLOW
ご利用の流れ
お問い合わせ
まずはお問い合わせフォームまたはお電話よりお気軽にご相談ください。
「営業代行を検討している」「電話対応を外部へ任せたい」「費用について詳しく知りたい」など、どのような内容でも歓迎しております。
ご相談内容を確認後、担当者より迅速にご連絡いたします。
まずはお問い合わせフォームまたはお電話よりお気軽にご相談ください。
「営業代行を検討している」「電話対応を外部へ任せたい」「費用について詳しく知りたい」など、どのような内容でも歓迎しております。
ご相談内容を確認後、担当者より迅速にご連絡いたします。
ヒアリング
現在の営業体制やお問い合わせ対応の状況、ターゲット層、ご希望の運用方法などを詳しくお伺いします。
お客様が抱える課題や目的を共有し、業種や商材に合わせた最適な運用方法を検討いたします。
不明点やご要望についても丁寧に確認し、安心してご利用いただけるよう進めてまいります。
現在の営業体制やお問い合わせ対応の状況、ターゲット層、ご希望の運用方法などを詳しくお伺いします。
お客様が抱える課題や目的を共有し、業種や商材に合わせた最適な運用方法を検討いたします。
不明点やご要望についても丁寧に確認し、安心してご利用いただけるよう進めてまいります。
ご提案・お見積り
ヒアリング内容をもとに、運用方法や対応範囲、コール件数、料金プランなどをまとめた最適なプランをご提案いたします。
サービス内容や費用について分かりやすくご説明し、ご納得いただいたうえで正式にご契約となります。
無理な営業や不要なプランのご提案はいたしませんので、安心してご相談ください。
ヒアリング内容をもとに、運用方法や対応範囲、コール件数、料金プランなどをまとめた最適なプランをご提案いたします。
サービス内容や費用について分かりやすくご説明し、ご納得いただいたうえで正式にご契約となります。
無理な営業や不要なプランのご提案はいたしませんので、安心してご相談ください。
運用準備・スクリプト作成
サービス開始に向けて、トークスクリプトの作成や運用ルールの確認、対応フローの整理などを行います。
商材やターゲットに合わせた内容へ調整し、スムーズなコール業務が行えるよう事前準備を徹底します。
必要に応じてお客様との打ち合わせを重ね、運用開始後の認識違いが生じないよう細かな部分まで確認いたします。
サービス開始に向けて、トークスクリプトの作成や運用ルールの確認、対応フローの整理などを行います。
商材やターゲットに合わせた内容へ調整し、スムーズなコール業務が行えるよう事前準備を徹底します。
必要に応じてお客様との打ち合わせを重ね、運用開始後の認識違いが生じないよう細かな部分まで確認いたします。
サービス開始・運用サポート
準備が整い次第、サービスを開始します。
営業代行や電話代行の実施状況は適宜ご報告し、運用データやお客様からのフィードバックをもとに改善を重ねながら品質向上に努めます。
継続的なサポート体制を整え、長期的な営業活動のパートナーとして企業様を支援いたします。
準備が整い次第、サービスを開始します。
営業代行や電話代行の実施状況は適宜ご報告し、運用データやお客様からのフィードバックをもとに改善を重ねながら品質向上に努めます。
継続的なサポート体制を整え、長期的な営業活動のパートナーとして企業様を支援いたします。